購入後の故障を防ぐ大切なお願い
中古パチンコ台の分解・配線変更はしないでください
玉詰まり、電源が入らない、フルオートが動かないなどの症状が起きても、内部部品や配線を自己判断で外さないでください。
正しい使い方で発生した不具合は、状態を確認したうえで保証内容に基づいて対応します。まず電源を切り、届いたときの配線状態を変えずにLINEでご相談ください。
100Vトランス、配線、保護キャップ、絶縁テープは、届いた状態から外したり変更したりしないでください。自己判断による分解・配線変更・誤接続で発生した故障は保証対象外です。
友だち追加後、そのまま写真・動画と症状をお送りください。内容を確認後、順次ご案内します。
不具合が起きたら、最初に行うこと
正しい使用方法で発生した不具合まで、すべて保証対象外になるわけではありません。
状態を確認し、保証内容に基づいて対応します。故障を広げないため、内部を触る前にご相談ください。
不具合の相談はLINEが便利です
写真や動画を確認できるため、電話だけでは伝わりにくい症状も確認しやすくなります。
分からない状態で作業を進める必要はありません。まずご相談いただければ、安全に確認できる手順をご案内します。
LINEで不具合を相談する友だち追加後、そのまま写真・動画と症状をお送りください。内容を確認後、順次ご案内します。
自分で確認できること・行わないでほしいこと
確認していただきたいこと
- 電源が切れているか確認する
- エラー番号や画面表示を確認する
- 症状が起きたタイミングを整理する
- 外から見える範囲を写真に撮る
- 異音や動作を動画に撮る
- 機種名と注文者名を確認する
行わないでほしいこと
- セル板や内部部品を外す
- 循環部分を分解する
- 配線を抜く、差し替える
- 配線を引っ張る、切断する
- 100Vトランスと本体側配線の接続を外す
- 保護キャップや絶縁テープを外す
- 案内のない電源コードを接続する
分からない部品や配線がある場合は、触る前にその部分を撮影してLINEでお送りください。必要な確認がある場合は、安全に進められる手順をご案内します。
自己判断による作業が故障につながる理由
中古パチンコ台には、玉の循環経路、払出装置、各種センサー、制御基板、電源部、液晶、役物など、多くの部品が組み込まれています。
家庭用100V加工、100Vトランスの接続、循環加工、音量調整、フルオート、オートコントローラーなどの加工内容も商品によって異なります。
一見すると関係がなさそうな部品や配線でも、玉の流れやセンサー、電源、液晶、役物の動作に関係している場合があります。
玉詰まりを直そうとして部品を外す
玉が詰まった際にセル板や循環部分を外すと、センサーの位置ずれ、部品の破損、配線の抜けなどが起きる場合があります。
玉詰まりだけであれば簡単な確認で解決できる場合でも、部品を外したことで別の故障が発生すると、原因の確認や修理が難しくなります。
触る前にLINEでご相談いただければ、写真や動画を確認しながら必要な手順をご案内します。
フルオートや配線を触る
フルオートやオートコントローラー、100Vトランスは、機種や加工内容に合わせて配線されています。配線を一度抜くだけでも、差し間違い、接触不良、断線、電圧の誤接続などが発生する場合があります。
確認のためであっても、販売店から案内がない状態で配線を抜いたり差し替えたりしないでください。
配線の状態が気になる場合は、接続部分を外さず、そのまま撮影してLINEでお送りください。
24V電源を家庭用100Vコンセントへ直接接続しないでください
パチンコ台には、ホールで使用するための24V仕様の電源コードが残っている場合があります。
家庭用として使用する商品は、当店で100Vトランスと必要な配線を接続し、家庭用100Vコンセントで使用できる状態にして出荷しています。お届け時の接続状態が正しい使用状態です。
24V仕様の本体電源コードを、家庭用100Vコンセントへ直接接続しないでください。
誤接続すると、ショート、電源部・制御基板・液晶・役物など広範囲の電装部品が損傷するおそれがあります。焼けた臭いや発煙がなくても故障している場合があります。
保護キャップや絶縁テープには理由があります
誤接続を防ぐため、使用しない電源コードや端子には、保護キャップ、絶縁テープ、結束などの処理を行っています。これらは不要な飾りや梱包材ではなく、誤接続と感電・故障を防ぐための保護処理です。
当店では、100Vトランスと必要な配線を接続した状態で発送する場合があります。お届け時に接続されている100Vトランスや配線は、家庭用100Vで安全に使用するために必要なものです。自己判断で取り外したり、別の配線へ差し替えたりしないでください。
届いた状態から100Vトランスの配線を外し、24V仕様の本体電源コードを家庭用100Vコンセントへ直接接続しないでください。
24V回路へ100Vを接続すると、複数の基板や電装部品が同時に損傷する可能性があります。安全に使用できる状態へ戻すには電装部品一式の交換が必要となるため、実質的に修理では復旧できず、別の台への買い替えが必要になります。
商品ごとに案内された電源コードを、届いたときの接続状態のまま使用してください。
どのコードを使うか分からない場合は、接続する前に写真をLINEでお送りください。確認後、接続方法をご案内します。
保証対応と保証対象外になる場合
正しい方法で使用し、不具合が起きた時点でご相談いただいた場合は、状態を確認して対応方法をご案内します。
不具合が起きたからといって、すべてが保証対象外になるわけではありません。
正しい使用方法で発生した初期不良や不具合は、症状と使用状況を確認し、保証内容に基づいて対応します。
一方で、お客様による分解、配線変更、誤接続、改造などが原因で発生した故障は、保証対象外となる場合があります。
| 状況 | 対応の考え方 |
|---|---|
| 正しい使用方法で不具合が発生した | 症状を確認し、保証内容に基づいて対応します。 |
| 説明どおりに接続したが電源が入らない | 接続状態や症状を確認し、必要な対応をご案内します。 |
| 玉詰まりやエラーが起き、触る前に相談した | 写真や動画を確認し、必要な確認手順をご案内します。 |
| 自己判断で内部部品を外し、破損した | 作業が原因の故障は保証対象外となり、有償修理になる場合があります。 |
| 配線を抜く、差し替える、切断するなどの作業を行った | 作業が原因のエラーや故障は保証対象外となる場合があります。 |
| 24V電源を家庭用100Vコンセントへ直接接続した | 保証対象外です。電装部品一式の交換が必要となるため、実質的に修理での復旧はできず、別の台への買い替えが必要になります。 |
| 100Vトランスの配線、保護キャップ、絶縁処理を外して別の配線を接続した | 作業が原因の故障は保証対象外です。誤接続の内容によっては修理できず、買い替えが必要になります。 |
分解、配線変更、誤接続、改造など、お客様側の作業が原因の故障は保証対象外です。内容によっては、往復送料、点検費用、作業費、交換部品代などが発生します。
特に24V仕様の配線へ家庭用100Vを直接接続した場合は、電装部品一式の交換が必要となるため、修理での復旧はできず、別の台への買い替えが必要になります。
LINE相談時に送っていただきたい内容
次の内容が分かると、症状を確認しやすくなります。
写真・動画を送る前に分解する必要はありません
外から見える範囲を撮影してください。配線や部品を触った場合は、何をどのように行ったのかも省略せず正確にお知らせください。内部の確認が必要な場合は、当店から手順をご案内します。
LINEを開いて相談する友だち追加後、そのまま写真・動画と症状をお送りください。内容を確認後、順次ご案内します。
LINEでご相談いただいた後の流れ
ルールを守って使用し、不具合が起きた時点でご相談いただければ、状態を確認して対応方法をご案内します。
ご自身で原因を判断したり、無理に直したりする必要はありません。まずご相談いただくことが、故障を広げない一番の方法です。
分解・配線変更・保証についてのよくある質問
正しく使っていて不具合が起きた場合も保証対象外になりますか？
正しい使用方法で発生した不具合は、状態を確認したうえで保証内容に基づいて対応します。すべての故障が保証対象外になるわけではありません。
玉が詰まった場合、自分で部品を外してもよいですか？
セル板や循環部分などの内部部品は外さないでください。電源を切り、詰まっている位置が分かる写真や動画をLINEでお送りください。
扉を開けるだけでも保証対象外になりますか？
扉を開けることだけで直ちに保証対象外になるわけではありません。ただし、内部部品を外す、配線を抜く、循環部分を分解するなどの作業は行わないでください。
フルオートやオートコントローラーの配線を触ってもよいですか？
案内がない状態で配線を抜く、差し替える、引っ張るなどの作業は行わないでください。配線の抜けや断線が原因で故障する場合があります。
24V電源コードを家庭用100Vコンセントへ直接差すとどうなりますか？
電源部・制御基板・液晶・役物など、複数の電装部品が同時に損傷するおそれがあります。焼けた臭いや発煙がなくても故障している場合があります。保証対象外となり、実質的に修理での復旧はできないため、別の台への買い替えが必要になります。
保護キャップや絶縁テープを外してもよいですか？
外さないでください。誤接続を防ぐための保護処理です。当店では100Vトランスと必要な配線を接続した状態で発送する場合があり、その接続も自己判断で外さないでください。分からない場合は、触る前に写真をLINEでお送りください。
届いた状態で接続されている100Vトランスや配線を外してもよいですか？
外さないでください。家庭用100Vで使用できるよう、当店が必要な配線を接続した状態です。接続を外して24V仕様の本体電源コードを家庭用100Vコンセントへ直接接続すると重大故障となり、保証対象外・買い替えが必要になります。
LINEでは何を送ればよいですか？
機種名、注文者名、症状が起きたタイミング、エラー画面の写真、症状が分かる動画などをお送りください。友だち追加後、そのままメッセージを送っていただけます。
自己判断で配線を抜いてしまいました。どうすればよいですか？
それ以上触らず、電源を切った状態で配線部分の写真をLINEでお送りください。抜いた場所や行った作業も正確にお知らせください。
点検や修理に費用がかかる場合はありますか？
分解、配線変更、誤接続、改造など、お客様側の作業が原因と確認された場合は保証対象外となり、送料、点検費用、作業費、交換部品代などが発生する場合があります。24V配線へ100Vを接続した場合は電装部品一式の交換が必要となるため、修理での復旧はできず、別の台への買い替えが必要になります。