よくある質問（FAQ）

初期不良を対象とする保証をご用意しています。対象は基板・役物・液晶など主要動作部です。ランプ・LEDなどの消耗品、外装のキズ/汚れ、改造や誤った取り扱いによる破損は対象外です。各商品の保証期間は商品ページに明記しています。保証の申請は注文番号をご用意のうえ、当店サポート窓口からお手続きください。

入荷後に清掃・外観チェック、主要機構（役物・ランプ・サウンド・入賞/払い出し）の動作確認を行い、必要に応じて消耗部材を交換します。検品チェック項目は販売基準に準拠しており、検品に通らない個体は販売いたしません。機種特性に起因する軽微な個体差はご了承ください。

お支払いは「代引き」または「カード決済（到着時）」に対応しています。
カード決済はお届け時に運送業者へ「カード払い希望」とお伝えいただく方式です。主要カード会社がご利用可能で、分割払いにも対応しています。ご注文時のカード情報入力は不要です。
また、銀行振り込みもご利用いただけます。
領収書をご希望の場合は、ご注文時の備考欄にその旨をご記入ください（但し書き・宛名・日付などの指定可）。

通常はご入金確認後、検品/準備を経て出荷します。加工や繁忙状況により前後する場合があります。安全上の理由から大型商品の同梱は制限することがあります。搬入・設置は通路幅や階段・エレベータの制限にご留意ください。お届け日時の指定可否は配送会社/地域により異なります。

中古品の特性上、同一型番でも外装の小傷や使用感に個体差があります。商品ページの写真は代表例であり、撮影時の光量やモニタ環境により見え方が異なることがあります。外観の許容範囲は当店の販売基準に準拠しています。気になる点がある場合は事前にお問い合わせください。

お客様都合による返品・キャンセルは原則お受けできません。初期不良・誤配送が疑われる場合は、到着時の梱包状態や症状が分かる写真/動画と注文番号を添えて、サポート窓口までご連絡ください。状況確認のうえ、修理または代替品の手配等で対応いたします。輸送起因の破損が疑われる場合は運送会社の検品が必要になることがあります。

設置後の操作やトラブルの詳細な対処方法については、保証期間内外を問わず、まずは当店サポート窓口にご連絡ください。