中古パチンコ実機のお問い合わせは、
LINEがもっともスムーズです。
パチセブンでは、購入前の商品相談から、商品到着後の使い方や実機の状態についてのお問い合わせまで受け付けています。
特に実機の不具合や動作についてのお問い合わせは、 電話だけでは正確な状態を確認できないことがあります。
LINEなら、文章だけでなく実機の写真や動画を送ることができます。 実際の状態を確認しながらご案内できるため、より正確でスムーズな対応につながります。
実機についてのご相談はLINEがおすすめです
写真・動画で状態を確認できます
中古パチンコ実機の不具合や動作については、文章や電話だけでは原因を判断しにくい場合があります。 LINEなら実機の写真や動画を送ることができるため、状態を確認しながらご案内できます。
お問い合わせの際は、できるだけ詳しく状況をお知らせください
不具合については、「何をしたときに」「どこまで正常に動いていて」「どこから動かないのか」を わかる範囲でお知らせください。文章で説明しにくい場合は、写真や動画をLINEでお送りください。
具体例：「玉が飛ばない」ときの伝え方を見る
「玉が飛ばない」という情報だけでは原因を判断できないため、 次のような点を確認してお知らせいただけるとスムーズです。
- ハンドルを回したときにモーター音が鳴っているか
- 上皿に玉が入っているか
- 玉が打ち出し部分まで送られているか
- ハンマーが動いているか
- 玉が打ち出されているか
- 打ち出した玉が盤面まで届いているか
「玉が飛ばないんだけど」
「ハンドルを回すとモーター音は鳴りますが、上皿の玉が減りません。」
「ハンマーは動いていて玉も打ち出されていますが、玉が盤面まで届きません。」
具体例：「注文した商品はいつ届きますか？」について
当店では、ご注文から商品到着まで約1週間半を目安としてご案内しています。 ただし、「約1週間半」は到着日を確約するものではありません。
ご注文後は、基本的に 加工 → 整備・動作チェック → 清掃 → 発送 の順で商品をご用意しています。
- 加工はご注文順に行っているため、ご注文後すぐに作業を開始・発送できるとは限りません。
- 整備後の動作チェックでは、通常1日以上実際に稼働させ、問題がないか確認しています。
- 動作確認後に清掃を行い、発送準備が整ってから運送業者へ引き渡します。
- 発送後も、お届け先の地域や運送状況によっては到着まで4～5日程度かかる場合があります。
ご注文から10日程度経過していても、必ずしもすぐに到着するとは限りません。 加工状況、動作確認、発送後の配送日数などによって前後する場合があります。
当店では、発送の早さだけを優先するのではなく、 できる限り安心してお使いいただける状態を確認してから発送することを大切にしています。
お急ぎで商品が必要な場合は、ご希望の到着日に対応できない可能性があります。 納期を最優先される場合は、短納期に対応している販売店もあわせてご検討ください。
配送状況についてお問い合わせいただく際は、 ご注文時のお名前と注文した機種名をお知らせください。
お問い合わせ時にお知らせいただきたい内容
すべてが必須ではありませんが、わかる範囲で詳しくお知らせいただけると、より正確なご案内につながります。
基本情報
症状・状態について
状況を伝えるときのポイント
「何が動かないか」だけでなく、正常に動いている部分もわかると原因を確認しやすくなります。
LINEでのお問い合わせ例
どのように送ればよいかわからない場合は、以下を参考にしてください。
このような内容をお送りください
名前：○○ ○○
機種名：○○○○
お問い合わせ内容：玉がうまく打ち出されません。
現在の状態：ハンドルを回すとモーター音は鳴ります。
確認できていること：ハンマーは動いていますが、打ち出した玉が盤面まで届きません。
添付：必要に応じて該当部分の写真や動作時の動画
お問い合わせ方法についてのQ&A
お問い合わせ方法について、よくある質問をまとめました。
